Marc Benioff usa IA do Slack para bisbilhotar funcionários: "Sei o que te incomoda"

Você já parou para pensar que aquele desabafo no Slack sobre o chefe pode estar sendo lido pelo próprio CEO da sua empresa? Pois é, isso não é teoria da conspiração. Marc Benioff, o bilionário fundador da Salesforce, revelou que usa exatamente essa estratégia.

Em uma participação bombástica no podcast "All-In", Benioff contou sem rodeios como a inteligência artificial do Slack se tornou sua principal ferramenta de vigilância interna. A Salesforce comprou o aplicativo de mensagens em 2021 por US$ 27,7 bilhões.

O que o chefe pode descobrir sobre você em segundos

"Porque você administra sua empresa no Slack, todos os seus DMs, todos os seus canais, estamos lendo tudo isso agora através da IA e podemos te contar mais sobre o seu negócio do que você mesmo sabe", afirmou Benioff ao apresentador do podcast.

O CEO não parou por aí. Ele detalhou como usa pessoalmente o Slackbot para consultar informações em tempo real sobre a Salesforce. "Posso perguntar qualquer coisa sobre minha empresa. Quais são meus cinco maiores negócios? O que está incomodando meus funcionários? Quais são as três principais coisas nas quais preciso focar?"

A resposta, segundo ele, vem na hora: "E então, boom, eu recebo a informação porque ela tem os dados".

Não é só a Salesforce: a corrida do ouro da vigilância corporativa

A Salesforce não está sozinha nessa onda de monitoramento. A Microsoft já integrou o Copilot no Teams, Outlook, Word e Excel, permitindo que seu assistente de IA resuma reuniões, escaneie mensagens e identifique itens de ação usando dados de toda a empresa.

O Google segue a mesma estratégia com o Gemini no Workspace, analisando e-mails, documentos, calendários e chats para gerar insights. Startups como a Glean também entraram na briga, se posicionando como um motor de busca corporativo que puxa respostas do Slack, Google Drive, Jira e outros sistemas internos.

O alerta que você precisa ouvir: seus DMs não são privados

As declarações de Benioff servem como um alerta poderoso: cuidado com o que você digita no ambiente de trabalho. Legal e tecnicamente, os empregadores geralmente são donos dos dados gerados dentro dos espaços de trabalho corporativos do Slack.

Eles podem reter, exportar e analisar mensagens dependendo do plano de assinatura e das políticas internas. O próprio Slack afirma em suas FAQs de privacidade que "um Cliente possui e controla todo o conteúdo enviado ao seu espaço de trabalho".

Traduzindo: assuma que tudo o que você escreve em plataformas de comunicação fornecidas pela empresa — incluindo mensagens diretas — pode ser acessado, retido ou revisado pelo seu empregador.

O futuro do trabalho já chegou (e ele te observa)

A tendência de monitoramento não para por aí. O Business Insider revelou que a Meta implementou ferramentas internas para rastrear ações específicas de funcionários — incluindo teclas digitadas e movimentos do mouse — para treinar agentes de IA.

O Microsoft Teams agora tem recursos que atualizam automaticamente a localização dos funcionários no escritório com base na conexão WiFi da empresa. AT&T usa tecnologia para rastrear presença no escritório, enquanto o JPMorgan monitora o uso de IA por seus engenheiros de software através de painéis de controle.

A mensagem é clara: no ambiente corporativo moderno, a inteligência artificial está de olho. E o chefe pode, sim, saber exatamente o que você está pensando — antes mesmo de você terminar de digitar.