O CEO da Workday, Anil Bhusri, afirmou que a inteligência artificial representa uma oportunidade de crescimento para a empresa, mesmo em meio a uma queda acentuada no valor de suas ações. A declaração foi feita durante a conferência de resultados do trimestre encerrado em janeiro, na terça-feira (25).
A empresa de software de recursos humanos e finanças reportou crescimento na receita e no lucro líquido no período. No entanto, suas ações caíram cerca de 10% após a companhia projetar um crescimento de receita de assinaturas mais lento do que o esperado pelo mercado para o próximo ano fiscal.
Foco na automação de processos
Bhusri enfatizou os esforços da Workday para usar a IA visando melhorar a execução de processos de negócio com custo reduzido. "É aí que o modelo de agentes se encaixa. O que os agentes podem fazer para substituir o trabalho humano?", questionou o executivo. Ele acrescentou que, a longo prazo, será necessário "descobrir o que faremos com os humanos que forem deslocados".
Um porta-voz da Workday esclareceu posteriormente que os comentários de Bhusri não se referiam a planos de substituir funcionários da empresa ou de seus clientes, mas sim a mudanças em nível setorial. O objetivo, segundo a empresa, é usar a IA para facilitar o trabalho, automatizar tarefas operacionais e descobrir melhores insights para os clientes.
Receita com IA só mais tarde
O CEO explicou que a perspectiva de crescimento mais moderado reflete o fato de que os produtos de IA que a Workday está desenvolvendo não devem gerar receita significativa até o final deste ano. "Trabalhamos muito para descobrir como melhorar a execução de processos de negócios para nossos clientes a um custo menor", disse Bhusri.
A queda nas ações da Workday marca mais um revés para a companhia, cujas ações desvalorizaram nas últimas semanas em meio a uma venda generalizada de papéis do setor de software. Esse movimento foi impulsionado pelo temor de que os avanços em inteligência artificial possam revolucionar a indústria.
Contexto de reestruturação
A crise no setor começou no início de fevereiro, afetando também empresas como LegalZoom, Thomson Reuters e Okta. No início deste mês, a Workday anunciou a demissão de cerca de 400 funcionários, citando a necessidade de realinhar seus recursos para atender às principais prioridades.
Uma semana após os cortes, Bhusri foi reconduzido ao cargo de CEO, sucedendo Carl Eschenbach, que deixou o posto. Bhusri já ocupou a posição máxima na empresa por três vezes anteriores. Na conferência com analistas, ele afirmou ser otimista com os negócios, mas tende a estabelecer projeções de forma conservadora. "Não sei se vocês se lembram de mim quando era CEO antes, mas eu tento ser conservador no guia e depois superá-lo", declarou.