Moradores de bairros da Zona Norte do Rio de Janeiro, como Maracanã, São Francisco Xavier, Rocha e Riachuelo, enfrentam desabastecimento de água há dias. Segundo apuração do iG, o fornecimento irregular atinge diversas ruas e prédios da região, com relatos de que a água não chega nem mesmo durante a madrugada.
A concessionária responsável, Águas do Rio, informou que mantém equipes mobilizadas na região nesta sexta-feira (27) para buscar vazamentos ocultos e melhorar o abastecimento. Para diminuir o transtorno, a empresa afirmou ter reforçado o fornecimento com caminhões-pipa.
Problema recorrente e falta de comunicação
Os moradores relatam que o problema é recorrente e não se limita a um endereço específico. Há queixas de dias consecutivos sem abastecimento regular, o que tem levado a população a buscar alternativas de emergência para garantir o consumo básico. A falta de aviso sobre a normalização do serviço é apontada como um agravante, pois dificulta a organização da rotina doméstica.
Outra reclamação frequente é a dificuldade no contato com a Águas do Rio. Moradores alegam receber informações confusas durante os atendimentos, sendo em alguns casos informados de que não há registros de falta de água na área, apesar dos protocolos abertos. Existem também relatos de que a empresa admite baixa pressão no sistema em contatos individuais, mas não emite comunicados oficiais sobre as falhas.
Condomínios adotam medidas emergenciais
Diante da crise, boa parte dos condomínios afetados está adotando medidas de racionamento. Outras soluções encontradas pela comunidade incluem ratear a compra de caminhões-pipa ou realizar assembleias extraordinárias para aprovar cotas extras para a compra de água.
A Águas do Rio disponibiliza o serviço de solicitação de caminhão-pipa pelo número 0800 195 0 195, que atende por ligação ou WhatsApp.