Truecaller entra no mercado de eSIM: o plano ousado para sobreviver à crise de receita

Imagine só: você está prestes a embarcar para a Europa e, de repente, se vê diante daquele pesadelo clássico de todo viajante – taxas de roaming astronômicas ou a burocracia de comprar um chip local. Agora, imagine resolver isso em segundos, dentro de um app que 500 milhões de pessoas já usam e confiam todos os meses. É exatamente essa a aposta da Truecaller.

A empresa, conhecida mundialmente por identificar chamadas de spam, acaba de lançar seu serviço de eSIM para viajantes. A mudança não é por acaso: a receita com anúncios despencou 44% no último trimestre, forçando a gigante sueca a buscar novas fontes de dinheiro para não naufragar.

O plano de voo do novo serviço

Os planos do eSIM da Truecaller variam de 1 GB por 7 dias a 20 GB por 30 dias, cobrindo inicialmente 29 países – entre eles, Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Canadá, Austrália e Japão. Mas há um buraco no mapa que chama a atenção.

A Índia, maior mercado da empresa, ficou de fora da lista. O motivo? Regulamentações locais rigorosas que, no passado, já barraram concorrentes como Airalo e Holafly por receios de uso fraudulento. Enquanto isso, a Truecaller afirma estar trabalhando com a provedora de conectividade Telna e a plataforma de software Telness Tech para operar a novidade.

Por que isso é diferente (e perigoso) para os concorrentes

No mercado de eSIM, a briga é feroce. Jogadores como Airalo, Holafly, Roamless e até o Saily, da NordVPN, já estão na pista. Mas a Truecaller joga com uma vantagem cruel: uma base de usuários que é um exército.

“O ponto de partida é diferente dos outros players da categoria. Eles tiveram que construir seu público do zero. Nós estamos oferecendo o eSIM de viagem dentro do nosso app, que mais de 500 milhões de pessoas já usam e confiam todos os meses”, explicou Fredrik Kjell, COO da Truecaller, ao TechCrunch. “São relacionamentos estabelecidos, com um grande número de pessoas usando o Truecaller há muitos anos. Isso muda a distribuição e o preço.”

O socorro na tempestade financeira

A verdade é que a Truecaller está sangrando. Na última semana, a empresa demitiu 70 funcionários em diversos times. Os números do primeiro trimestre fiscal de 2026 foram desastrosos: as vendas líquidas caíram 27%, para 362 milhões de coroas suecas (cerca de US$ 39,34 milhões).

Para estancar o rombo, a companhia está se apoiando cada vez mais em receitas de assinatura, com recursos como o AI Assistant e o Family Protection. O eSIM surge como mais uma válvula de escape. E não é um movimento isolado: segundo o TechCrunch, a adoção de eSIMs está em alta graças às viagens e à compatibilidade de dispositivos, e startups do setor levantaram milhões de dólares nos últimos 12 meses.

Para o usuário comum, a pergunta que fica é: você confiaria seu plano de viagem a um app que já sabe quem está te ligando? A Truecaller aposta que sim. E, com o mercado de anúncios em frangalhos, essa pode ser a tábua de salvação – ou o próximo passo em falso.