Mulher relata assédio após pedir ketchup em delivery do KFC em Curitiba

Uma mulher denunciou ter sido vítima de assédio durante um atendimento de delivery de uma unidade da rede de fast food KFC, localizada em um shopping de Curitiba. O caso, relatado publicamente pela cliente Aline Vieira nesta semana, ganhou repercussão nas redes sociais após a divulgação de uma mensagem ofensiva enviada por um funcionário do estabelecimento.

De acordo com a denúncia, o episódio ocorreu após Aline realizar um pedido de lanche e, em seguida, entrar em contato com o restaurante apenas para solicitar o envio de sachês de ketchup. Como resposta, ela afirma ter recebido uma mensagem com conteúdo sexual explícito, totalmente desconectado do contexto do atendimento.

Conteúdo da mensagem e constrangimento

“Mandarei sim, para você mando até uma foto do cacete”, escreveu o perfil da KFC via delivery, de acordo com prints da conversa divulgados pela vítima e reproduzidos pelo site XV Curitiba. No vídeo publicado em seu perfil, Aline relata que a mensagem causou constrangimento imediato.

“A situação extrapola uma falha de atendimento, configurando um caso de assédio”, afirmou a cliente. Ela destacou que se sentiu desrespeitada enquanto consumidora e, principalmente, enquanto mulher, classificando a resposta como incompatível com qualquer padrão profissional.

Tentativas de registro e apuração

Após o ocorrido, Aline tentou registrar uma reclamação diretamente com o restaurante, mas afirma não ter encontrado um canal de atendimento ao consumidor funcional. A vítima então procurou a administração do shopping onde a unidade está localizada.

A administração do shopping informou estar ciente do caso e que adotaria as medidas cabíveis. A plataforma responsável pela intermediação do pedido também foi acionada e, segundo a cliente, iniciou uma apuração interna sobre o ocorrido.

Posicionamento da empresa

O Portal iG entrou em contato com a rede KFC para obter um posicionamento oficial sobre a denúncia, mas não recebeu retorno até a última atualização desta matéria. O caso permanece sob apuração pelas partes envolvidas.