Uma passageira conseguiu uma noite de sono profunda a 35 mil pés de altitude após fazer um upgrade para a classe executiva Polaris da United Airlines. Amanda, que é uma viajante frequente, utilizou seus "PlusPoints" – benefício do programa de fidelidade da companhia – para trocar sua passagem de classe econômica por um assento na cabine premium em um voo noturno de Nova Jersey para o Marrocos. O objetivo era descansar adequadamente para aproveitar o primeiro dia no destino em um fuso horário diferente.
Antes do embarque, por estar em um voo internacional de longa distância elegível, ela teve acesso à sala VIP Polaris Lounge no aeroporto. A passageira chegou com horas de antecedência para desfrutar do espaço, que descreveu como "sofisticado e moderno", com área de check-in em mármore. Ela optou pelo restaurante de serviço completo dentro da sala, onde degustou uma massa tagliatelle "perfeitamente al dente" e um bolo de toffee quente.
Privacidade e conforto a bordo
No avião, Amanda foi direcionada para uma poltrona em formato de cabine privativa ("pod"). A sensação de espaço e isolamento foi imediata. No assento, já a aguardavam os itens de roupa de cama da Saks Fifth Avenue: um travesseiro fofo, um edredom e um travesseiro de gel refrescante. Ela também solicitou um colchonete e um par de pantufas para maior conforto.
O design da cabine priorizou a funcionalidade, com múltiplas opções de armazenamento. Havia uma mesinha lateral para apoiar o braço e guardar pertences, um nicho com uma garrafa de água e fones de ouvido com cancelamento de ruído, além de várias entradas para carregar dispositivos e diferentes tipos de iluminação (luz ambiente e de leitura).
Kit de cuidados e serviço de bordo
A passageira também recebeu um kit de amenities gratuito contendo itens essenciais para o voo longo: máscara para os olhos, meias confortáveis, lenços, kit dental com escova e pasta de dente, tampões de ouvido e uma caneta. O kit incluía produtos de skincare da marca Perricone MD, como lenço de limpeza, gel para os olhos, creme para as mãos, hidratante labial e água termal em spray.
O serviço de bordo começou com toalhas quentes oferecidas pelos comissários. Para o jantar, foi servido um lanche de boas-vindas, uma entrada (salada, pão e uma pasta de azeitonas) e o prato principal, acompanhado de vinho branco. Amanda considerou o filé do prato principal passado do ponto e as batatas pouco temperadas, mas não ficou muito decepcionada por já ter jantado na sala VIP. O ponto alto foi a sobremesa: um carrinho de sundae de sorvete onde os passageiros podiam montar sua própria taça com coberturas. Ela escolheu calda de caramelo, chocolate quente, chips de chocolate e cerejas.
A noite de sono em um leito plano
Após a refeição, Amanda preparou-se para dormir no banheiro espaçoso e então transformou seu assento em uma cama. A poltrona reclina até ficar completamente plana, com um apoio para os pés que aumenta o espaço. De acordo com o site da United, o leito oferece aproximadamente 77 polegadas (cerca de 1,95m) de espaço para dormir. Usando a máscara e os tampões de ouvido do kit, e cercada pelas paredes da cabine, ela afirmou ter dormido "tão confortavelmente quanto em casa".
O voo era noturno ("red-eye") e ela desembarcou no Marrocos às 9h da manhã, bem descansada e pronta para um dia cheio de compromissos. Amanda conclui que, embora a experiência tenha valido a pena pelos pontos usados, ela não pagaria o preço integral por uma passagem executiva. No entanto, afirmou que usaria pontos ou upgrades disponíveis novamente no futuro para repetir a viagem confortável.