O Tinder está lançando um novo recurso movido a inteligência artificial, chamado Chemistry, para tentar reduzir a chamada "fadiga de swipe" – um problema crescente entre usuários de aplicativos de namoro que se sentem esgotados e buscam melhores resultados. A funcionalidade, que ainda está em fase de testes na Austrália, representa uma mudança estratégica para a plataforma, que enfrenta declínios no número de assinantes pagos, de novos cadastros e de usuários ativos mensais.
Em comunicado aos investidores no quarto trimestre de 2026, o CEO da Match Group (controladora do Tinder), Spencer Rascoff, explicou que o Chemistry usa IA para conhecer os usuários por meio de perguntas e, com permissão, acessa o álbum de fotos do celular para aprender sobre seus interesses e personalidade. O objetivo é oferecer uma forma alternativa de interação, gerando "apenas uma ou duas sugestões, em vez de fazer o usuário deslizar por muitos, muitos perfis".
Declínio de métricas e estratégia de recuperação
O movimento em direção à IA ocorre em um momento desafiador para o Tinder. No último trimestre, os novos registros na plataforma caíram 5% na comparação anual, e os usuários ativos mensais recuaram 9%. A empresa atribui pequenas melhorias em relação aos trimestres anteriores a recomendações impulsionadas por IA que alteram a ordem dos perfis mostrados para mulheres, entre outros experimentos com o produto.
Para 2027, a Match Group afirmou que pretende abordar pontos problemáticos comuns da Geração Z, incluindo melhor relevância, autenticidade e confiança. Para isso, a companhia está redesenhando a descoberta de perfis para torná-la menos repetitiva e usando outros recursos, como o Face Check – um sistema de verificação por reconhecimento facial – para reduzir a presença de perfis mal-intencionados. No Tinder, essa ferramenta levou a uma redução de mais de 50% nas interações com esses atores.
Impacto no modelo de negócios e resultados financeiros
A decisão do Tinder de começar a se afastar do modelo de "swipe" em direção a recomendações mais direcionadas por IA pode ter um impacto significativo no aplicativo. O método de deslizar, popularizado pela plataforma, dá aos usuários a ilusão de escolha entre um número aparentemente infinito de perfis, mas as conexões dependem de um match mútuo e não garantem sucesso.
Apesar do cenário operacional complexo, a Match Group superou as expectativas de lucro no quarto trimestre, com receita de US$ 878 milhões e lucro por ação (EPS) de 83 centavos de dólar. No entanto, uma orientação fraca para os próximos períodos fez as ações caírem temporariamente.
Investimento em marketing e futuro
Além da aposta em inteligência artificial, a Match Group também aumentará seu investimento em marketing de produto para impulsionar o engajamento no Tinder. A empresa está comprometendo US$ 50 milhões em gastos com marketing para o aplicativo, o que incluirá campanhas com criadores de conteúdo no TikTok e Instagram, onde os usuários farão alegações de que "o Tinder está legal novamente", conforme destacou Spencer Rascoff.
A empresa não divulgou uma data para a expansão global do recurso Chemistry, mantendo-o restrito ao mercado de testes na Austrália por enquanto.