A OpenAI reorganizou parte de sua liderança e escolheu um rosto familiar para comandar sua ofensiva de vendas de inteligência artificial para clientes empresariais. A nomeação de Barret Zoph ocorre em um momento em que a empresa busca recuperar o terreno perdido para rivais como a Anthropic e o Google em 2026, segundo informações de um memorando interno obtido pelo site The Information.
Zoph retornou à OpenAI na semana passada após deixar a Thinking Machine Labs, startup de IA fundada pela ex-cofundadora da OpenAI, Mira Murati, onde atuava como cofundador e diretor de tecnologia desde outubro de 2024. As circunstâncias exatas de sua saída não são claras, com rumores sobre se ele e outros ex-funcionários foram demitidos ou saíram por vontade própria, possivelmente com planos de retornar à OpenAI.
Experiência anterior e desafio atual
Anteriormente, Zoph foi vice-presidente de inferência pós-treinamento na OpenAI de setembro de 2022 a outubro de 2024. Agora, ele assume uma posição muito diferente e deverá desempenhar um papel importante na empresa conforme ela busca expandir seus negócios corporativos – uma área onde está perdendo espaço para os concorrentes.
A OpenAI lançou seu produto voltado para empresas, o ChatGPT Enterprise, em 2023, mais de um ano antes da Anthropic e vários anos antes do Google lançarem suas ofertas corporativas. A empresa afirma que o produto tem mais de 5 milhões de usuários empresariais e conta com companhias como SoftBank, Target e Loewe's como clientes.
Queda de mercado e preocupação interna
No entanto, sua participação de mercado está caindo enquanto a dos rivais sobe. A Anthropic detém uma liderança dominante de 40% no uso de modelos de linguagem grandes (LLMs) por empresas, de acordo com um relatório de dezembro da firma de venture capital Menlo Ventures. Em julho, a participação de mercado da startup era estimada em 32%.
A adoção do Gemini, da Google, tem sido mais estável, segundo a Menlo Ventures. A empresa lançou seu produto empresarial no outono passado e viu sua participação no uso corporativo de LLMs praticamente se manter, crescendo de 20% em julho para 21% no final do ano.
Por outro lado, a OpenAI viu sua participação no mercado de uso cair de 50% em 2023 para 27% no final de 2025 – uma tendência que parece preocupar a empresa. O CEO da OpenAI, Sam Altman, expressou preocupação de que o crescimento do Google Gemini começasse a invadir o território da OpenAI em um memorando interno há alguns meses.
Foco estratégico e nova parceria
O crescimento no segmento empresarial é uma área de foco para a empresa em 2026, conforme escreveu a CFO da OpenAI, Sarah Friar, em uma postagem de blog no domingo. Como parte dessa estratégia, a empresa anunciou uma parceria ampliada e plurianual com a ServiceNow, que dará aos clientes da ServiceNow acesso aos modelos da OpenAI.
A TechCrunch entrou em contato com a OpenAI para confirmação e mais informações sobre a nomeação e os planos para o setor empresarial.