A plataforma de streaming de áudio Spotify anunciou nesta semana o lançamento de uma funcionalidade de bate-papo em grupo. A novidade permite que os usuários compartilhem playlists, podcasts e audiolivros com até outras nove pessoas diretamente no aplicativo.
O recurso é uma expansão do sistema de mensagens individuais que a empresa sueca havia introduzido em agosto do ano passado. A iniciativa faz parte de um esforço contÃnuo da Spotify para tornar sua plataforma mais social e interativa.
Como funcionam os grupos
Para iniciar uma conversa em grupo, é necessário ter um histórico de compartilhamento prévio com os contatos. Segundo a empresa, os usuários só podem adicionar pessoas com quem já trocaram conteúdo, como em uma playlist colaborativa, uma sessão de "Jam" ou uma lista "Blend".
As mensagens trocadas nos chats são criptografadas em trânsito e em repouso nos servidores da empresa. No entanto, a comunicação não possui criptografia de ponta a ponta, um nÃvel de segurança mais alto que impede até a própria plataforma de acessar o conteúdo das conversas.
Estratégia social da plataforma
Ao longo dos anos, a Spotify tem gradualmente incorporado elementos sociais ao seu aplicativo. Antes dos chats, a empresa já havia implementado a possibilidade de seguir outros usuários para ver o que eles escutam e de comentar em episódios de podcasts.
Apesar da nova ferramenta, a companhia reforçou que os usuários devem continuar compartilhando descobertas musicais fora do app. O bate-papo interno é apresentado como um complemento a essas interações, e não uma substituição.
Contexto do mercado
A aposta em funcionalidades sociais é uma tendência no setor de streaming, onde plataformas buscam aumentar o engajamento e reduzir a rotatividade de assinantes (churn). Ao facilitar a descoberta de conteúdo por meio de recomendações entre amigos, a Spotify espera fortalecer a fidelidade à sua marca.
A empresa não divulgou planos imediatos para expandir o limite de 10 participantes por grupo ou para adicionar criptografia de ponta a ponta no futuro.