A Uber anunciou uma inovação destinada à segurança dos motoristas, que entra em vigor a partir de 20 de dezembro nas cidades de Fortaleza e Porto Alegre. A função, denominada 'Zona de Alerta', sinaliza na tela de chamada os locais considerados de risco, exibindo o endereço em vermelho. Essa medida visa evitar que motoristas aceitem corridas em áreas onde já ocorreram incidentes, como assaltos e outros crimes. Diferentemente do que ocorre em outras plataformas, a recusa de corridas nessas regiões não ocasionará penalizações na taxa de aceitação dos motoristas, garantindo que os profissionais não sejam prejudicados enquanto priorizam a segurança.
Uma das principais preocupações da Uber é o aumento da criminalidade contra motoristas, uma realidade que não é única do Brasil. Outros países também enfrentam situações semelhantes, o que levou a empresa a adotar essa funcionalidade que, segundo a expectativa, pode ser implementada globalmente em breve. O recurso vem em boa hora, especialmente com a entrada de motoristas novatos na plataforma que, frequentemente, carecem de experiência ao operar em áreas desconhecidas.
Além da 'Zona de Alerta', há um pedido recorrente entre os motoristas: ter acesso à foto do passageiro na tela de chamada. Essa informação ajudaria na identificação do cliente, proporcionando uma camada extra de segurança. Daniel, um motorista que começou sua trajetória em 2016, reitera a importância da prevenção e do conhecimento sobre o passageiro como fundamentais para uma experiência mais segura. Medidas como essa, que priorizam a segurança e o bem-estar dos motoristas, são bem-vindas e demonstram um avanço na responsabilidade da plataforma.